Widerrufsrecht
Dein Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher bestellst, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Darüber hinaus gewähren wir dir freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.
Was kann ich zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie:
- unbenutzt sind
- sich im Originalzustand befinden
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Vermehrungsmaterial)
- Sonderbestellungen, also Produkte, welche auf Anfrage für dich bestellt wurden
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
- Geschenkgutscheine
- Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgeschickt werden
- Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist
Was brauche ich für die Rückgabe?
- Deinen Kaufbeleg
- Eine kurze Nachricht per E-Mail an widerruf@bghandels-gmbh.de
- Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert
- Bitte schicke Artikel nicht an den Hersteller – nutze unsere Rücksendeadresse:
B-G. Handels-GmbH
Subbelrather Straße 146
50823 Köln
Kann ich Angebotsartikel zurückgeben?
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen – danke für dein Verständnis.
Umtausch bei Schäden oder anderen Problemen
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und schicke eine kurze E-Mail an greendog@bghandels-gmbh.de, wenn ein Artikel beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Defekte oder beschädigte Artikel tauschen wir nach Prüfung selbstverständlich gegen denselben Artikel aus.
Was gilt bei Geschenken?
- Wurde der Artikel direkt an dich als Geschenk versendet, erhältst du bei Rückgabe einen Gutschein über den Warenwert per E-Mail.
- Wurde der Artikel an die schenkende Person geschickt, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls an sie – und sie wird über die Rückgabe informiert.
Wer trägt die Versandkosten?
Du übernimmst die Versandkosten für Rücksendungen selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Sollte es zu einer Rückerstattung kommen, ziehen wir die Rücksendekosten vom Betrag ab.
Wenn dein Rücksendeartikel einen Wert von über 75 EUR hat, empfehlen wir dir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung. Bitte beachte, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn dein Paket uns nicht erreicht.
Wie läuft die Rückerstattung?
Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bekommst du eine E-Mail mit der Bestätigung. Bei Genehmigung der Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Das kann ein paar Werktage dauern. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sein sollten, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@bghandels-gmbh.de.
A. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Joachim Gayk, B.-G. Handels-GmbH, Subbelratherstr.146, 50823 Köln , Deutschland, Tel.: 0221/28092053, E-Mail: Widerruf@bghandels-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, weil du eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt hast) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir dir Entgelte für diese Rückzahlung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende sie möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterialien zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Falls du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte für eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden.
- Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
- Die Hinweise unter Ziffer 1 und 2 sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.
B. Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An:
B.-G. Handels-GmbH
Subbelratherstrasse 146
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: widerruf@bghandels-gmbh.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
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